Merci d'avoir choisi Texkoop ! Chez Texkoop, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos applications mobiles et d'autres services en ligne (collectivement appelés "Services"). En accédant à nos Services et en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Collecte d'informations
1.1. Informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement par le biais de formulaires, d'abonnements, d'enquêtes ou d'interactions avec le service clientèle. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos coordonnées de paiement et d'autres informations de contact.

1.2. Données d'utilisation : Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil et sur la manière dont vous interagissez avec notre site web. Il s'agit notamment de votre adresse IP, du type de navigateur, du type d'appareil, du système d'exploitation, des pages que vous visitez, de l'heure et de la date de votre visite et d'autres données relatives à l'utilisation du site web. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir ces informations, ce qui nous permet d'offrir une meilleure expérience utilisateur et d'améliorer nos services.

1.3. Cookies et technologies de suivi : Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de mémoriser vos préférences. Nous utilisons les cookies pour analyser le trafic sur le site web, suivre le comportement des utilisateurs et fournir un contenu et des publicités personnalisés. Vous avez la possibilité de contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ; toutefois, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de nos services.

2. Utilisation des informations
2.1. Informations personnelles : Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes et fournir les services demandés. Cela inclut la fourniture de mises à jour sur l'état des commandes, et les communications connexes. En outre, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer du matériel promotionnel, des bulletins d'information et des communications commerciales si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez refuser ces communications à tout moment.

2.2. Données d'utilisation : Les données d'utilisation que nous recueillons nous aident à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer nos services. Nous utilisons ces informations pour améliorer la fonctionnalité du site web, adapter le contenu aux préférences de l'utilisateur et optimiser la navigation de l'utilisateur. Elles nous aident également à identifier et à résoudre les problèmes techniques afin de garantir une expérience utilisateur transparente.

2.3. Données agrégées : Nous pouvons agréger et anonymiser les informations collectées auprès de plusieurs utilisateurs afin de créer des rapports statistiques ou analytiques. Ces données agrégées n'identifient pas les individus et sont utilisées pour comprendre les tendances et les modèles plus larges liés à nos services.

3. Partage et divulgation des données
3.1. Fournisseurs de services tiers : Pour améliorer nos services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers de confiance. Il s'agit notamment de sociétés de traitement des paiements, de sociétés d'expédition, de partenaires marketing et de fournisseurs de services d'analyse. Nous nous assurons que ces fournisseurs de services sont liés par des accords de confidentialité et n'utilisent vos données qu'à des fins spécifiques liées à Texkoop.

3.2. Transferts d'activités : En cas de fusion, d'acquisition ou d'autre restructuration d'entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons d'un tel changement et obtiendrons votre consentement si les lois applicables en matière de protection des données l'exigent.

3.3. Respect de la législation : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter les obligations légales, protéger nos droits ou nos biens, enquêter sur les fraudes ou répondre aux demandes du gouvernement.

4. Sécurité des données
4.1. Texkoop prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger la transmission et le stockage des données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

4.2. Sécurité du compte : Il est essentiel de garder confidentielles les informations d'identification de votre compte Texkoop et de ne pas les partager avec d'autres personnes. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte ou si vous pensez que vos informations d'identification ont été compromises, veuillez nous en informer immédiatement afin de prendre les mesures qui s'imposent.

5. Liens avec des tiers
5.1. Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Texkoop. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations.

6. Vie privée des enfants
6.1. Les Services de Texkoop ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les données.

7. Vos Choix
7.1. Communications marketing : Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des communications marketing de la part de Texkoop. Vous pouvez mettre à jour vos préférences en suivant le lien "Se désabonner" fourni dans nos courriels ou en nous contactant directement.

7.2. Paramètres des cookies : Vous pouvez contrôler et gérer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent d'accepter ou de rejeter les cookies et fournissent des options pour les notifications de cookies et la suppression automatique.

8. Modifications de la présente politique
8.1. Texkoop peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons la version mise à jour de la politique sur notre site web, et la date d'entrée en vigueur sera clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

9. Nous contacter
9.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Texkoop Privacy Office Email : privacy@texkoop.com Adresse : 53B Rue Émile Decorps, 69100, Villeurbanne, France

En utilisant les services de Texkoop, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans la présente politique de confidentialité. Il est essentiel de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Dernière mise à jour : Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23/07/2023.